题目内容

六西格玛管理的主要特征具体包括（）

A. 以顾客为关注中心
B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D. 强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E. 追求完美，容忍失误

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B. 间隙
C. 过渡
D. 过渡或过盈

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