A. 可以适当采取压制、拖延、推诿的做法 B. 耐心、礼貌、认真处理 C. 不人为设置客户投诉的障碍 D. 坚持客户至上、客观公正原则
A. 次级类 B. 可疑类 C. 损失类 D. 正常类
A. 该系统采用星型网络拓扑结构 B. 该系统只有两个模块 C. 该系统模块无优先权 D. 若出现节点故障,则系统很可能无法工作