题目内容

优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和（），保证一定的满意度。

A. 适常需要
B. 需要
C. 期许
D. 适常期许值

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错误操作和违章作业容易造成触电事故。

A. 正确
B. 错误

下列对于条件反射的叙述，不正确的是（）

A. 形成的基本条件是强化
B. 机体在后天生后过程中形成的
C. 数量有限
D. 使机体具有更大的适应性
E. 建立后可以发生消退

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