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过程要素是指服务运作的全过程中的需求调研、服务实施和服务分析。()

A. 对
B. 错

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单位和职工缴存的住房公积金都属职工个人所有。()

A. 对
B. 错

英国《1988年教育改革法》规定了实施全国统一课程。()

A. 对
B. 错

目前由总行制订统一的分支机构信贷经营管理综合评价体系。()

A. 对
B. 错

聚集索引比非聚集索引的查询速度要慢。()

A. 对
B. 错

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