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顾客是指接受产品的组织或个人，只包括组织的外部顾客。

A. 对
B. 错

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钩上如长时间挂有物体，应用小绳将钩背与钩尖之间扎紧。

A. 对
B. 错

铸件的热裂纹尺寸较短，缝隙较宽，缝内呈金属的光泽。

A. 对
B. 错

简述公共政策的概念。

对声发射信号特征参数进行分析的常用经典方法包括参数随时间的变化分析、参数的分布分析、参数间的关联分析和模式识别。

A. 对
B. 错