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()是最容易引发商业银行操作风险的业务环节。

A. 法人信贷业务
B. 柜台业务
C. 个人信贷业务
D. 资金业务

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戏剧的()是一系列戏剧矛盾酝酿发展而导致不可避免的摊牌的结果。

A. 冲突
B. 动作
C. 语言
D. 情境

简述戏剧的功能。

市场风险包括利率风险、汇率风险、股票风险和商品风险四种其中()风险尤为重要。

A. 汇率风险
B. 利率风险
C. 股票风险
D. 商品风险

操作风险关键风险指标不包括()。

A. 员工技能
B. 客户满意度
C. 地区数量
D. 产品市场份额

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