ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。（)
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社会工作者通常要以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。（)
在社区工作的启动阶段，社会工作者通过社区服务和活动，发现居民中有影响力、权威感和号召力的带头人，通过一对一的训练，将他们培养成为各个社区小组的带领者，这个做法运用了发掘资源和进行社区教育的介入策略。（)
一个良好的社会政策至少同时满足两个基本要求：第一，它符合社会福利的价值;第二，它能够被贯彻落实。（)
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