题目内容

你新加入单位，老周对你帮助很大。态度很好。一次会议，领导由于你意见创新，让你负责一个项目，老周协助。老周失落，同事也对你“徒弟抢了师父的活"不满，你怎么办？追问：如果我就是老周，你怎么说？

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有上访的群众。你怎么办？

基于对过程的要求进行过程设计或重新设计过程，其输出可包括()。
A 流程图
B 作业指导书
C 关键绩效指标
D 过程评审
E 规章制度

餐厅餐具不卫生，消毒不过关。请你分析原因和提出对策。

根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括()。
A 自主性课题
B 上级下达的指令型课题
C 攻关型课题
D 质量部门推荐的指导性课题
E 创新性课题