中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知(上铁运〔2018〕477号)规定:动车组发生烟火报警信息时如何处置
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内的安全标志和揭示揭挂有哪些?设置要求是什么
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,通过港铁公司提供的售票方式购票后,跨境车票可通过哪些方式办理改签手续
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车空调故障的处置方法