题目内容

酒店给顾客提供舒适的空间和环境，提供品种丰富的饮料、食品供顾客选择，满足的是顾客的（）。

A. 安全需要
B. 生理需要
C. 归属与爱的需要
D. 尊重的需要

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只要有需要，并且被强化到一定程度就能产生消费动机。

A. 对
B. 错

根据马斯洛的需要层次理论，当一级需要获得基本满足之后，追求上一级的需要就形成了驱动行为的动力。但是，这种递升不是机械的，并不是某种需要100%得到了满足后高一层次的需要才会出现。

A. 对
B. 错

关于敬酒的正确顺序是（）

A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。
B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。
D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

下列座次安排错误的是：（）

A、领导面向会场时：右为上，左为下。
B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。
C、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
D、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。