A. 电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 会议简报
A. 选择性地听 B. 设身处地地听 C. 专注性倾听 D. 建议性倾听
A. 对 B. 错
A. 管理距离 B. 度量值 C. 跳数 D. 开销