张某，男，50岁，因食欲不振、面色灰暗、进行性消瘦近一月，在家属陪同下到某医院就诊，经过近一周的检查，确诊为“胰腺癌晚期伴肝转移”。建议保守治疗。请问：患者得知病情出现哪些心理反应？患者的家人和朋友可以提供怎样的帮助？简述护士提供的生理护理内容？