对生产的全部工序进行平均化，调整作业负荷，以使各作业时间尽可能相近的技术手段与方法，这称之为（）
A. 检查
B. 改善
C. 线平衡
D. 人机工学
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司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时，正确做法是（）
A. 电话联系乘客取消订单
B. 电话联系客服取消订单
C. 通过司机端自助操作改派并保留凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D. 订单不用处理
中式面食冷冻之贮存温度应在（）
A. 25℃
B. 4℃
C. 0℃
D. -18℃以下
沙钢集团创始于（）年。
A. 1965
B. 1975
C. 1976
D. 1985
品质无法得到顾客的满意，而使企业的信用或销售机会丧失就是（）。
A. 机会损失的浪费
B. 资源的浪费
C. 工作进行方式的浪费
D. 以上都是
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