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要对服务绩效进行控制，必朦胧事先确定可用以参照的标准。最终惟一的标准就是与客户的期望基本吻合。（）

A. 对
B. 错

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分离过程可以分为机械分离和传质分离过程两大类。萃取是机械分离过程。

A. 对
B. 错

局部浸润麻醉的最常用的药物是1％～2％丁卡因。

A. 对
B. 错

加压精馏塔加量的正确程序为先加入料，再加蒸汽，最后加回流。

A. 对
B. 错

南朝时，出现一种“北苑妆”，即将大小形态各异的茶油花子贴在额头上。（）

A. 对
B. 错