《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条规定，办理赔付时，编制“铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书”，经各方确认、签字或加盖处理单位公章后，将赔付款依据法定顺位支付给旅客或其继承人、代理人，旅客或其继承人、代理人出具收据交处理单位。
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根据《华润置地商业物业服务通用标准（2016版）》要求，突发事件需及时报告部门负责人，处理后的结果及时反馈部门负责人，所有突发事件需在发生后2小时内报告公司相关部门，并在24小时内提交书面报告。
A. 对
B. 错
为什么要进行刀具补偿？分为哪两种？应用刀具补偿应注意哪些问题？
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，施工人员、送餐人员和本*公司员工上下班可以从大堂出入。
A. 对
B. 错
营业期间金库钥匙应随身携带或放入专用保险柜内保管；营业终了放入专用保险柜内保管，紧急情况下可以将钥匙带出营业室外。
A. 对
B. 错
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