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客户信息的建立和维护之前，均要通过（）系统对客户的信息进行核实。

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客户档案建立对象从时间序列来划分包括老客户、新客户和未来客户。以未来客户和新客户为重点管理对象。

A. 对
B. 错

HgCl2能与盐酸发生沉淀，但不与硝酸产生沉淀。

A. 对
B. 错

按压FAP面板“SMOKERESET”键，只能消除客舱前部洗手间发出的烟雾警告信息，但无法解除FAP面板上的红色烟雾探测器警示灯信号和烟雾探测页面上的洗手间红色显示。

A. 对
B. 错

列车发生故障时车站是否要停止售票或退票应听从运营公司领导命令。

A. 对
B. 错