题目内容

理财师与客户沟通的工作主要包括（）。 Ⅰ.明确目的和拟订内容 Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能） Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包括选择地点和方式 Ⅳ.设计进一步沟通计划，以判断客户需求 Ⅴ.进行养老市场调研，掌握比较全面和具有代表性的信息和数据

A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ

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外部故障成本一般包括（）

A. 保修费
B. 索赔费
C. 诉讼费
D. 降价费
E. 复检费

容器的安全阀必须垂直安装。

A. 正确
B. 错误

无线数据业务属于增值电信业务。

A. 正确
B. 错误

紫钢的焊接接头性能低于母材。

A. 正确
B. 错误