题目内容

针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。

A. 专业化；个性化；标准化
B. 专业化；标准化；个性化
C. 个性化；专业化；标准化
D. 个性化；标准化；专业化

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简述质量改进的八个步骤。

Photoshop、ACDsee32和Frontpage都是图像处理软件。

A. 正确
B. 错误

我国当前的律师事务所主要人为三种基本形式，即（）、合伙律师事务所、合作律师事务所。

旅行社接待的入境旅游者如果非法滞留我国境内的，旅行社应当及时向旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。

A. 正确
B. 错误