A. 2 B. 3 C. 4 D. 5
A. QTM B. TQM C. PPM
A. 萌芽时期 B. 成长时期 C. 危机时期 D. 繁荣时期
A. 外来人员型 B. 顾客型 C. 将来型 D. 目标型
A. 正确 B. 错误