接待访客时，开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和（）的关系。
A. 来访者
B. 被访者
C. 亲友
D. 领导
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对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（）
A. 加强成员培训
B. 选择优秀的团队领导
C. 加强团队管理
D. 高度重视团队文化建设
数据集中存放在数据库中，便于对其进行处理，提炼出对决策有用的数据和信息。（）
A. 正确
B. 错误
识别危害时应充分考虑在（）状态下的人员、设备、材料、环境、方法五个方面危害。
A. 正常
B. 异常
C. 紧急
消费者在购买活动中，当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时，就表现为（）。
A. 理智购买动机
B. 好奇购买动机
C. 信任购买动机
D. 感情购买动机
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