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中国人民银行1984年开始执行中央银行职能后所使用最主要的货币政策工具是()。

A. 利率
B. 存款金准备制度
C. 贷款计划
D. 公开市场业务

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小何每当儿子哭闹就会动手打儿子,在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时,其父亲有酗酒习惯,并在酒后常常打骂小何的母亲。同时,小何的上司是一个非常霸道的人,常常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是:小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用()理论作为评估和分析小何行为的理论框架。

A. 精神分析
B. 存在主义
C. 社会学习
D. 家庭治疗

我国习惯上将年息、月息、日息都以“厘”作单位,但实际含义却不同,若年息6厘,月息4厘,日息2厘,则分别是指()。

A. 年利率为6%,月利率为4‰,日利率为2‰
B. 年利率为6‰,月利率为4%,日利率为2‰
C. 年利率为6‰,月利率为4‰,日利率为0.2%
D. 年利率为6%,月利率为4‰,日利率为2‰。

目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是()。

A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席
B. 总行运营服务总部(客服)专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗
C. 总行电子银行部专家支持岗
D. 总行银行卡中心座席柜员

中国银行网银系统的运营管理采取()负责制。

A. 主管行长、总经理
B. 运营主管
C. 客户经理
D. 运营经理

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