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用于衡量公司服务业绩和竞争力服务绩效的方法有（）、顾客调查、比较性购物、设计建议、（）。

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制冷空调是利用容易（）的液体（低压制冷剂），在蒸发和冷凝时的吸热和放热来达到制冷的目的。

锅炉的铁制给水箱若防腐较差，会使铁箱发生腐蚀，消耗了水中的溶解氧，对锅炉的防腐有利。（）

A. 正确
B. 错误

葱蝇危害特点

不属于萜类的是（）

A. 紫杉醇
B. 穿心莲内酯
C. 青蒿素
D. 冰片
E. 厚朴酚