题目内容

工具管理考核指标主要有工具账物相符率、工具磕碰率、量具（）。

A. 养护率
B. 送检率
C. 保养率
D. 检查率

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A. 未完成工作，却浪费了资源
B. 完成了工作，也浪费了资源。
C. 未完成工作，但也未浪费了资源。
D. 完成工作，且没有浪费资源。

A. 正确
B. 错误

A. 帮助服务员维持现场秩序，防止部分顾客的情绪波动影响到整个店面的营业秩序。
B. 守好所负责的出口，并耐心为顾客解释原因。
C. 对于强行向外冲的顾客，有责任劝阻并带至保安室查询。
D. 对确认的可疑人员要严加看管，并打110报警。