A. 书证 B. 物证 C. 视听资料 D. 证人证言
A. 确定期望的状态和识别标杆的合作者 B. 在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据 C. 识别期望的工作流程变化和收集行业数据 D. 检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化
A. 正确 B. 错误