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来访是组织与公众沟通的常见工作，是（）行为。

A. 个人或组织
B. 民间
C. 上访
D. 官方

（）的特征是培育和提高顾客忠诚度。

A. 一级关系营销
B. 关系营销
C. 高级关系营销
D. 整合营销

金融资产管理公司资产处置管理办法由（）制定。

A. 银监会
B. 国务院
C. 财政部
D. 人民银行

用以检验曲面轮廓形状的样板，按样板使用范围分，属于（）。

A. 标准样板
B. 专用样板
C. 非标准样板
D. 通用样板