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企业物流包括哪些内容？

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仲裁代理人具有哪些特征？

We are planning an outing.（） Sure.

A. Where are you going?
B. When will you leave?
C. How is everything?
Do you want to join us?

约束群体内成员的行为准则称之为（）。

A. 群体气氛
B. 群体压力
C. 群体凝聚力
D. 群体规范

考试失败、交往受挫是指挫折的哪一部分（）

A. 挫折认知
B. 挫折情境
C. 挫折反应
D. 挫折体验