由于雷击电力系统引起的过电压叫（）由于系统中电感电容元件谐振引起的过电压叫（）。
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根据认知心理学的观点，问题解决过程分为（）、选择算子、应用算子和评价当前状态四个阶段。
在铁路运输中，旅客的人身伤亡是因旅客自身疾病所导致的，铁路运输企业也应当承担部分责任。
A. 正确
B. 错误
必须严密交换票据交接手续，在拆包后要认真核对清单与票据实物相符。严禁空提票据。
A. 正确
B. 错误
在电弧作用下或熔丝熔断时，对人体外部的伤害称为（），如烧伤、金属溅伤等。
A. 电击
B. 电伤
C. 触电
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