题目内容

投诉的好处（）

A. 投诉可以指出公司的缺点
B. 投诉是提供你继续为他服务的机会
C. 投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客
D. 投诉可以使公司产品更好地改进
E. 投诉可以提高处理投诉人员的能

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以下不属于防差错案例的是（）

A. 电梯超载，门无法关闭
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C. 超市出入口的单向栏栅
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AUC传感器可以检测的有害气体为（）

A. CO
B. CO₂
C. O₂
D. NO

网面中可以包含的信息元素有（）。

A. 文本
B. 图形
C. 动画
D. 超链接