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预订处一般隶属于()

A. 销售部
B. 财务部
C. 前厅部
D. 人事部

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客房通常设置经理，()，领班，服务员

A. 主管
B. 部长
C. 副经理
D. 助理

旅行社与其设立的分支机构实行()。

A. 统一管理
B. 统一财务
C. 统一招徕
D. 统一接待

赫伯特公式是以()作为定价的出发点

A. 饭店建造成本
B. 盈亏平衡点
C. 目标投资回收率
D. 客房面积

楼层万能钥匙仅供()使用

A. 客房经理
B. 饭店总经理
C. 楼层领班
D. 当班服务员