A. 一般不超过8年，最长不超过10年 B. 一般不超过8年，最长不超过12年 C. 一般不超过10年，最长不超过12年 D. 一般不超过10年，最长不超过15年
A. 填充剂 B. 黏合剂 C. 崩解剂 D. 润滑剂
A. 操作型CRM主要运用企业流程与IT整合，协助企业增进其与顾客接触各项作业的效率 B. 分析型CRM主要透过一些功能组件与流程设计，促进顾客和企业组织之间协调的互动 C. 协同型CRM又称前台系统 D. 分析型CRM又称后台系统
A. 38 B. 58 C. 68 D. 88
A. 是 B. 否 C. 部分可以 D. 不确定
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