A. 相 B. 线
A. 强矩阵 B. 弱矩阵 C. 职能矩阵 D. 紧密矩阵
A. 4个 B. 5个 C. 6个
A. 管理流程为业务流程提供服务与支撑 B. 业务流程应涵盖金融机构所有业务领域 C. 业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整 D. 业务流程一经确定,不得随意更改