题目内容

按我社柜员职业道德具体准则的规定,以下对'公平对待客户'的说法,描述不正确的是()

A. 是一个银行柜员必须具备的职业道德操守
B. 是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

查看答案
更多问题

客户张某某到营业网点咨询贷款事宜,客户经理陈某告诉他,要在本网点日均存款超过1万元才可以贷款,并且每贷款10万元,只能领走8万元,剩下的2万元要做为1年期的定期存款存在本网点,新贷户还要缴纳5000元的保证金,作为到时利息未能按期归还的催收费用。客户经理张某违反了银监会“七不准四公开”的哪几项原则()

A. 不准以贷转存
B. 不准转嫁成本
C. 不准以贷收费
D. 不准浮利分费
E. 不准存贷挂钩

离心泵水封环的作用是。;()

A. 引入水润滑冷却填料;
B. 防止空气漏入泵内;
C. 防止液体漏出泵;
D. A+B;

对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()

A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0

办理单位活期销户业务后,以下哪一项后续处理是不正确的?()

A. 销户证明资料原件、业务交易回单、销户申请书客户联等交还客户
B. 销户申请书银行留存联、销户证明资料复印件等与该账户开立、变更等相关资料一并专夹保管
C. 对于核准类账户销户的,销户申请书人民银行留存联交人行当地分支机构留存
D. 业务交易单作当天传票,客户交回的支票加盖作废章,剪掉左上角后,连同销户取款的支票、重空交回清单等作当天传票的附件

答案查题题库