题目内容

使用电话沟通应遵守下列原则：（）。

A. 接通电话后先问好，然后自我介绍并明确通话主题
B. 通话中稳定情绪，坚持倾听，控制电话沟通进程
C. 通话过程中保持热情，面带笑容，表达清晰，彬彬有礼
D. 借助声调的变化传达对客户的关注
E. 通话结束前核实重点话题的沟通结果，并致谢

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

（）是一个人外在美和内在美的表现。

软件开发过程中必须遵循哪些软件工程原则？

交换符合帕累托最优的条件

作为水体污染的两项常用细菌指标为（）

A. 细菌总数和大肠菌群
B. 细菌总数和类大肠菌群
C. 细菌总数和大肠杆菌
D. 大肠菌群和病原菌