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护患沟通中如何建立良好的第一印象？

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（）的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员。

A. 工作岗位评价
B. 工作岗位评价特点
C. 工作岗位评价要求
D. 工作岗位评价方法

“三个臭皮匠顶个诸葛亮”的现象说明了系统的（）特性

A. 整体性
B. 相关性
C. 目的性
D. 环境适应性

导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。

A. 正确
B. 错误

JavaBean的作用范围可以是page、request、session和（）四个作用范围中的一种。

A. application
B. local
C. global
D. cla