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较高的导游技能包括：服务技巧（分操作技能和智力技能两类)、引导旅游者、导游方法。（)

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作为一名导游员，应具备优良的职业品质、较全面的知识、较强的独立工作能力、较高的导游技能、身心健康与较好的仪容仪表。（)

决策科学化的要求表现为（)

A. 固定与非固定相结合趋势
B. 定性与定量相结合的决策趋势
C. 短期决策与长期决策相结合的趋势
D. 历史与现实相结合的趋势

导游员自身的言行更要符合国家政策法规的要求，要遵纪守法。（)

火烧圆明园的侵略军是第二次鸦片战争时的英法联军。（)