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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：客服代表应根据旅客投诉内容，做好对旅客的解释、安抚工作。对需被诉单位组织核查的，路局客服中心一电话或信息的形式通知被诉单位进行核查。

A. 对
B. 错

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八角金盘为阳性植物。

A. 对
B. 错

林缘效应

在平面直角坐标系中，位于东南方位的是（）。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，客运乘务人员严禁穿高、尖跟鞋、拖鞋、钉子鞋作业。

A. 对
B. 错