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评价服务质量标准中的反应性是指愿意（）帮助客户并提供快捷、有效的服务。

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一执勤民警适用简易程序处理事故，在其赶到现场后，经过观察现场和调查双方当事人，得知一车转弯、另一车直行，双方车损无人受伤。该民警认为可以简易程序处理，便现场索要了各方驾驶证、82行驶证，并要求双方立即撤除现场恢复交通。现场撤除后，民警告诉当事人去中队办理简易程序事故认定手续。此后，当事人与执勤民警一并离开事故现场。

碳钢挖凿的方法包括（）

A. 打磨
B. 切割
C. 凿除
D. 碳弧气刨

调度人员在上岗值班之前必须经过培训、实习、考评并取得合格证书，经地调负责人审核、批准后方可正式上岗值班。

A. 正确
B. 错误

下列情形中，不适用治安调解的有（）。

A. 发送信息干扰他人正常生活
B. 偷开他人机动车
C. 雇凶伤害他人
D. 饲养动物干扰他人正常生活