绩效是多维建构的，观察和测量的角度不同，其结果也不同。
A. 正确
B. 错误
分油机的电动机拖动部分与分离筒之间要采用摩擦片进行传动，其原因是（）。
A. 由于分离筒转动惯量较大，摩擦片可以防止起动过程中过载
B. 摩擦片可以加快起动的过程
C. 摩擦片可以提高传动的效率
D. 由于分离筒转动速度较高，摩擦片可以增加传递的功率
因自助设备的故障或客户操作不当给客户带来不便，如吞钞、吞卡等建议做法有（）
A. 核实客户身份，尽快为客户取卡
B. 对客户表示同情、理解，用现身说法进行安抚
C. 进行简单的故障排除
D. 如无法排除故障，立即联系上级行或相关厂家
E. 自助设备无法办理的，引导客户到人工服务去办理
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