我国的社会行政模式发展的基本方向是从政府主导向社会组织主导。
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（）工作是在公关实务中组织与内外公众进行沟通协调的最基本、最常做的工作。
A. 事务
B. 接待
C. 案头
D. 陪同
对投诉、举报、申诉，作出的（）等处理决定，应当将处理结果告知被调查人和具名投诉人、申请人、举报人。
A. 行政处罚
B. 不予行政处罚
C. 销案
D. 移送其他机关
费斯勒的教师生涯发展影响因素论中的“组织环境因素”不包括下面的哪一方面（）
A. 学校的规章
B. 教师协会
C. 管理人员
D. 社会期望
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