题目内容

接电话时语调愉快、平和能显示出（）的职业风度和亲切近人的形象。

A. 用户
B. 话务员
C. 顾客
D. 客户

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根据中国人民银行颁布的《贷款通则》，商业银行在贷款审查、发放的各环节应该建立（）

A. 审贷负责制
B. 审贷分离制
C. 审贷统一制

根据房间高度选择感温火灾探测器的灵敏度，当房间高度在7m时，应选择（）感温火灾探测器。

A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级

十八届五中全会提出必须顺应中国经济深度融入世界经济的趋势，奉行互惠互利的开放战略。

A. 正确
B. 错误

机车的起动和调速由司机控制器控制。SS7c型电力机车的司机控制器有换向手柄和（）手柄，为防止误操作设有机械联锁装置。