题目内容

客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，（）小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。

A. 12
B. 24
C. 36

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非密事项需发传真、电报的（）。

A. 可以使用密码传真、密码电报
B. 不得使用密码传真、密码电报
C. 有时可以使用密码传真、密码电报
D. 使用密码传真、密码电报应当严格遵守规定

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诚信的道德标准主要指人们在为人处事中能够诚实守信的行为规范，主要包括：（）。

A. 做官要有官德
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D. 从医要讲医德