A. 正确 B. 错误
A. 目标市场的特点 B. 企业营销战略的任务 C. 企业营销环境 D. 企业资源状况 E. 市场营销系统
A. 游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负 B. 旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金 C. 旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金 D. 景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金
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