你是某单位服务大厅的工作人员，有个老人要办一些手续，但是政策不允许办理，老人在服务大厅大吵大闹，引来不少群众围观，而这时，上级领导来你们单位视察，你怎么处理这件事情？

A. ENUM
B. RUN
C. ALM
D. ACT

A. 负责对未扫描凭证、已塑封装箱凭证的交接
B. 现场监督外包服务公司的工作质量，对凭证、业务差错进行核实处理
C. 对塑封前后的凭证袋进行质量抽检，监督凭证袋装箱
D. 兼任临时档案管理员，管理临时档案库