顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。
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根据《兴业银行信贷资产风险分类实施办法》规定，其中属于不良信贷资产的有（）
A. 关注类信贷资产
B. 次级类信贷资产
C. 可疑类信贷资产
D. 损失类信贷资产
家畜的妊娠期，以牛、马、羊、猪，分别平均为（）天、（）天、（）天、（）天。
银行自助设备管理的主要风险点有（）。
A. 密码
B. 钥匙
C. 自助设备管理卡
D. 现金管理
E. 不存在风险点
（）是指技术层面违背规范的行为，或由于缺乏必要的知识而违背行为准则的做法。
A. 学术失范
B. 学术不端
C. 学术腐败
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