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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票,必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车,并保证票、证、人一致。()

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:因乘务员未执行夜间坐边座制度,旅客王某夜间被盗现金8000余元,构成了服务质量重大问题。()

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:车票实名制实施单位必须加强内部验证检票系统、旅客身份等相关信息管理。()

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定:旅客在所购车票乘车区间中途站出站的,自动检票机(闸机)验证后予以放行。()

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定:列车验票时,应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息,经确认旅客没有铁路电子客票信息的,应当编制客运记录交车站处理。()

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