题目内容

飞行全程中,客舱乘务员应做到的哪点是正确的?()

A. 及时表扬工作出色的乘务员
B. 始终保持应急出口畅通无阻
C. 始终备有《危险品操作手册》
D. 任何时候为旅客提供个性化服务

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经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱,()。

A. 公司规定允许载运的服务犬数量限制为:宽体机2 条,窄体机1 条
B. 残疾旅客需要携带服务犬进入客舱的,应在订座或购票时提出申请,申请时间最迟不应晚于航班离站时间前24小时
C. 服务犬携带者只能购买经济舱的机票
D. 带进客舱的服务犬,在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下,可不要求残疾旅客为服务犬带上口套 (答案)

以下不属于公司有权拒绝承运的旅客为:()。

A. 无成人陪伴婴儿、或年龄在5周岁以内的无成人陪伴的儿童旅客
B. 严重的中耳炎,伴随有耳喉管堵塞症的患者
C. 拒绝接受安全检查的旅客
D. 怀孕32周以上的孕妇

便携式氧气瓶的检查标准是:()

A. 在位,面罩在位、与氧气瓶匹配,氧气输出口的防尘帽堵塞在位或面罩接插正常
B. 在位,面罩在位、外包装完好,氧气输出口的防尘帽堵塞在位或面罩接插正常
C. 在位,面罩在位、与氧气瓶匹配,氧气输出口的防尘帽堵塞在位或面罩接插正常,压力表指示最小值为1600psi
D. 在位,面罩在位、外包装完好,氧气输出口的防尘帽堵塞在位或面罩接插正常,压力表指示最小值为1600psi。

以下对患病旅客乘机的要求中,哪项是正确的?()

A. 患病旅客必须出示其在旅行前36小时内由医院出具和盖章的《诊断证明书》
B. 患重病旅客(心血管、癌症、急性外伤等)出示的《诊断证明书》必须在旅行前24小时之内有效
C. 患病旅客必须出示其在旅行前72小时内由医院出具和盖章的《诊断证明书》
D. 患病旅客出示的《诊断证明书》必须出示由三级以上医院(含三级医院,境外指诊所、医疗中心以外的医院)

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