下列不属于商业银行法律／合规部门承担的主要责任的是()。
A. 参与商业银行的组织架构和业务流程再造
B. 参与商业银行新产品／服务开发，提供必要的法律／合规测试、审核和支持
C. 承担银行账户市场风险、流动风险的日常管理职责
D. 适时修订规章制度和操作规程，使其符合法律和监管要求
下列关于操作风险的说法，错误的是()。
A. 操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件
B. 操作风险不包括声誉风险和战略风险
C. 具有营利性
D. 操作风险广泛存在于商业银行业务和管理的各个领域
假设一位投资者将10 000存入银行，1年到期后得到本息支付共计11 000元，投资的绝对收益是()。
A. 1 000元
B. 100元
C. 9．9％
D. 10％
营销环境由微观环境和宏观环境组成。其中，微观环境是指与公司关系密切，能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、()、客户、竞争对手及公众。
A. 销售渠道
B. 技术
C. 文化
D. 法律
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