题目内容

评估组织绩效并采取措施提高其绩效的过程称为：

A. 领导
B. 控制
C. 效率
D. 效果

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讨论明茨伯格的三类信息角色，并举例说明一名管理者如何扮演这些角色。

下列哪一项不属于明茨伯格所描述的人际角色？

A. 传播者
B. 联络人
C. 领导者
D. 挂名首脑

对组织所有部门的绩效负责的管理者称为：

A. 中层管理者
B. 技术管理者
C. 基层管理者
D. 高层管理者

讨论竞争优势的四个组成部分。