题目内容

针对取消费，2017年7月19日之后的订单，无论是谁取消，如果无责方来电，反馈没有索取取消费的入口，坐席需先查看取消时间距离当前时间是否超过2个小时，如果超过2小时，告知因为已超过时限所以不能索取了，建议用户下次提前进行索取，如果没有超过2小时，可建议用户耐心等待

A. 对
B. 错

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B. 错

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B. 错