题目内容

可以使用方言和用户交流，力争客户听懂，对待客户的态度应和蔼、可亲，言语态度让客户感受自然诚恳。

A. 对
B. 错

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已做贷款质押的邮储定期存单可以再办理挂失业务。

A. 对
B. 错

风机可以按气体流动的方向分为（）等类型。

验票时，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。

A. 对
B. 错

测定膨润土含量时，切勿将待测液蒸干。

A. 对
B. 错